С 1 июня 2004 года УФПС Забайкальского края вошло в состав ФГУП "Почта России" в качестве филиала. Почтовая отрасль Забайкалья представляет собой 10 почтамтов, три из них - 1-й категории (Борзинский, Читинский, Нерчинский), четыре - 2-й (Агинский, Могочинский, Петровск-Забайкальский, Приаргунский), один - 3-й категории (Улётовский), два - 4-й (Краснокаменский, Шилкинский). В состав почтамтов входит 440 объектов почтовой связи, услуги предоставляют 430 отделений.

Всего в филиале работает 3337 человек, из них 1073 почтальонов.

В Забайкальском крае 135 автомобильных почтовых маршрутов, многие из которых выполняются в труднодоступных районах. Автопарк почтовой связи является одним из самых крупных в Забайкальском крае. По почтовым маршрутам общей протяженностью 22 тыс. км почту и товары доставляют 185 автомобилей. В 2006 году Забайкальский филиал Почты России получил 94 единицы автотранспорта, в 2008 году автомобильный парк филиала был пополнен еще двумя большегрузными магистральными автомобилями марки Iveco Eurocargo.

Сегодня отделения связи Забайкальского края предоставляют полный спектр различных услуг:

• прием и пересылка письменной корреспонденции
• отправление письменной корреспонденции и бандеролей 1 класса
• пересылка писем и бандеролей с объявленной ценностью
• письма и бандероли 1 класса, с объявленной ценностью
• посылки
• экспресс-почта
• предоставление в аренду абонементных почтовых шкафов

Как национальный почтовый оператор, ФГУП «Почта России» несёт обязанность по предоставлению универсальной услуги почтовой связи (по пересылке внутренней письменной корреспонденции, почтовых карточек, бандеролей).

С 1 апреля 2005 г. УФПС Забайкальского края предоставляет услугу «Отправления первого класса». Это услуга по пересылке ускоренных почтовых отправлений внутри страны, сроки доставки которых, ниже на 30% установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции. Для ускоренной сортировки «Отправления первого класса» пересылаются в специальных конвертах/пакетах с желтым кантом и логотипом услуги.

Продолжает действовать услуга доставки корреспонденции и посылок посредством экспресс-почты «EMS – Почта России». Для обеспечения дополнительных гарантий безопасности и сохранности экспресс-отправлений УФПС предлагает возможность страхования от всех рисков физического повреждения или утери. Корпоративным клиентам EMS предлагает возможность оплаты экспресс-отправлений по России получателем или третьей стороной. Предлагает дополнительную услугу по вызову курьера. Это возможность отправить ускоренное почтовое отправление «от двери до двери» в любую точку России и в 190 стран мира. В качестве дополнительных гарантий в соответствии с международными стандартами «EMS – Почта России» предлагает своим клиентам услугу по страхованию экспресс-отправлений. Системой экспресс-почты «EMS – Почта России» также предусмотрены «горячие линии» по вопросам, связанным с оказанием услуги во всех регионах России.

Договорные услуги:

• Реализация товаров в отделениях почтовой связи
• Реализация упаковочного материала
• Типографские услуги
• Реализация рекламных услуг
• Подписка
• Страховые услуги
• Реализация лотереи
• Кибер-Почт @, пункты коллективного доступа в Интернет
• Кодак – фотоуслуги почтой

Одной из важнейших сфер деятельности почты остается организация подписки. Эту общественно значимую услугу оказывают во всех населенных пунктах края.

Одним из постоянных партнеров "Почты России является Торговая марка «Кодак» (ООО «Воланс»). Во всех отделениях почтовой связи можно приобрести фототовары, а также сделать заказ на проявку и печать фотографий.

Продолжается реализация проекта «Кибер-Почт@», который предоставляет возможность гражданам даже самых отдаленных уголков края получить навыки работы на персональном компьютере и доступ во всемирную сеть Интернет.

Финансовые услуги:

• денежные переводы
• выплаты пенсий и пособий
• прием коммунальных и муниципальных платежей почтовыми переводами денежных средств
• прием платежей за услуги электросвязи
• прием вкладов от населения по договорам с банками
• инкассация денежных средств
• обслуживание пластиковых карт по договорам с банками

Стараясь идти в ногу со временем, почтовики в своей работе используют новые информационные технологии, что позволяет внедрять современные проекты и услуги.

С ноября 2007г. внедрена услуга по приему платежей УВД (гос. пошлина за получение водительских удостоверений, талонов техосмотра, штрафы и др. платежи).

С июня 2008 года действует услуга по заполнению и распечатке бланков на получение загранпаспортов нового поколения.

С июля 2010 г. внедрена услуга ускоренных денежных переводов «Форсаж».

Внедрение новых коммерчески успешных услуг, как и мероприятия по повышению качества почтовых услуг, направлены не только на удовлетворение потребностей клиентов, но и на повышение рентабельности и доходности предприятия.

Происходящие в отрасли положительные изменения становятся объективно заметными для клиентов. Тенденции 2010 года - повышение качества услуг, внедрение новых, стандартизация бизнес-процессов, совершенствование почтовых технологий и т.д.